Internett
Finn svar på ditt spørsmål om internett her...
Hvilken tilkoblingstype skal jeg bruke for å koble til internett?
DHCP. Sett nettverkskortet eller ruteren din til å motta ip adresse automatisk (DHCP).
Hvilken utgang på Bredbåndsmodem skal jeg bruke til internett?
LAN2 er konfigurert for internett.
Jeg får beskjed om at Norman er utdatert, hva kan jeg gjøre?
Da har du sannsynligvis en gammel autentiseringsnøkkel som du fikk når du bestilte internett fra LOS Bynett.
For å få tilsendt ny autentiseringsnøkkel må du først aktivere din konto på vår kundeportal www.losbynett.no
Aktiveringskode står i velkomstbrevet du fikk for Internett. Har du ikke denne, ta kontakt med vårt kundesenter på telefon : 02021
Veiledning for hvordan du aktiverer din konto ligger under finner du her.
Når du har aktivert din konto og logget inn på Kundeportalen velger du ”Tjenester” i menyen til venstre. Deretter klikker du på administrasjonssiden.
Under ”Andre Tjenester” lenger nede på siden vil du se at du kan bestille Norman Security Suite. Klikk ”Bestill” og gå videre.
En e-post vil da bli sendt til den e-post adressen du opprettet når du aktiverte din konto på portalen. (eks@powermail.no). Her vil det ligge informasjon med link for nedlasting av Norman Security Suite, samt lisensnøkkel.
Har du Norman Security Suite fra før, vil det bare være å endre autentiseringsnøkkelen som du fikk tilsendt pr. e-post etter at du bestilte Norman Security Suite via portalen.
Dette gjøres på følgende måte :
1. Høyreklikk på N ikonet du har nede i høyre hjørnet på skjermen din.
2. Klikk på Norman Security Suite
3. Klikk installer og oppdater
4. Klikk på lisensveiviser og tast inn den nye autentiseringsnøkkelen.
Har du ikke Norman Security Suite fra før, må du avinstallere den versjonen du allerede har installert på din PC.
Dette gjøres på følgende måte :
1. Last ned og kjør filen http://download.norman.no/public/Delnvc5.exe
2. Velg "Remove" så "Next"
3. Vent til "Finish" blir tilgjenglig
4. Start maskinen på nytt.
5. Det kan være at selve Norman-katalogen fremdeles ligger igjen og hindrer en ny installasjon.
Hvis det er tilfelle så slett Norman-katalogen, enten C:\Norman eller C:\Programfiler\Norman (begge deler hvis begge deler eksisterer).
