Om strømregningen din
Noen av våre kunder opplever at vinterens strømregning har vært høyere enn man hadde forventet. Dette skyldes årets lange, kalde vinter. De fleste av oss har hatt et høyere forbruk, samtidig som strømprisene har vært på et høyere nivå. Spesielt i mars, opplever vi at mange har brukt mer strøm enn på samme tid i fjor. Dette er den viktigste årsaken til at strømkostnadene øker. Når mange av oss bruker mer strøm fordi det er kaldt, får vi også økt etterspørsel etter strøm i markedet, som igjen bidrar til at innkjøpsprisen på strømbørsen stiger. Når snømeltingen i fjellet endelig kommer ordenltig i gang, forventer vi fulle vannmagasiner og synkende strømpriser.
Har du brukt mer strøm i år enn på samme tid i fjor?
Du kan enkelt sjekke ditt eget forbruk og sammenligne 2018 med 2017. Logg deg inn på Min side. Velg Økonomioversikt i Fakturamenyen.
Utsette eller dele betaling
Vi har stor forståelse for at enkelte av og til kan ha problemer med å betale strømregningen. Derfor forsøker vi å være behjelpelige med utsatt betalingsfrist eller betalingsavtaler. Du kan registrere dette selv på Min side. Forutsetningen er at du ikke har flere, ubetalte fakturaer hos oss.
Hvordan oppretter jeg Avtalegiro og/ eller eFaktura?
eFaktura og AvtaleGiro må bestilles i nettbanken eller i din nærmeste bankfilial. eFaktura-referanse og KID for tegning av AvtaleGiro finner du på din faktura.
Hva koster det å ha papirfaktura?
LOS-kunder som ønsker papirfaktura, får et fakturagebyr på 49 kroner pr måned inkl mva. Ønsker du å unngå fakturagebyret kan du når som helst velge elektronisk betaling. Du kan velge mellom eFaktura og AvtaleGiro.
Kan jeg få fakturakopi?
Du kan enkelt se og laste ned alle dine tilsendte fakturaer på Min Side. Ønsker du å få fakturakopi tilsendt, kan du bestille dette hos LOS Kundeservice. Det koster 35 kroner, og beløpet legges på din neste faktura.
