Ser mulighet i digitalisering

Stadig flere deler av samfunnet blir digitalisert. Det utfordrer alle bransjer til å tenke nytt, også energibransjen.

- For at strømleverandørene skal møte mulighetene fremover må innovasjon og kundefokus forenes. Digitalisering betyr først og fremst at vi må ha en langt dypere forståelse og innsikt i kundeatferd, vi må skjønne kunden og se hvordan kunden bruker oss. Det betyr at vi både må ha data om kunden og vi må følge kundereisen på en helt annen måte, sier Margit Unander, direktør privatmarked i LOS. Digitalisering og innovasjon var tema da 170 deltakere fra fornybarnæringen var samlet på årets markedskonferanse i Oslo denne uken. Les mer fra Markedskonferansen 2016

Fant du ikke det du lette etter?