Jeg ønsker informasjon om LOS forutsigbar

Legg inn ditt telefonnummer og du vil bli kontaktet av vårt kundesenter

NYHET! LOS forutsigbar - fastpris når du trenger det!

Vi vet at mange av våre kunder er bekymret for høye strømpriser, særlig i høst- og vintermånedene når forbruket er høyest. Samtidig anbefaler vi sjeldent en fastprisavtale, som over tid kan være dyrere enn avtaler med en flytende strømpris. LOS forutsigbar tar hensyn til dette.

Med LOS forutsigbar får du tilbud om fastpris i korte, relevante perioder gjennom høsten og vinteren – helt uavhengig av hvilken strømavtale du ellers har. Du velger selv om du vil benytte deg av fastpristilbudet, og når fastprisperioden er over, tilbakeføres du automatisk til din opprinnelige strømavtale og pris. På den måten får du fordelene ved en fastpris når forbruket øker og prisen svinger som mest – og din vanlige strømpris ellers i året. Rimelig smart, ikke sant?

Fire ganger i året vil du motta en e-post fra oss hvor vi både informerer deg om forventningene til strømprisen fremover, samt gir deg et uforpliktende tilbud på en fastpris i en periode på inntil 2 måneder, for eksempel mars og april.

LOS forutsigbar koster 39kr/mnd.

Kontakt kundesenteret vårt på 38 60 85 00 for bestilling og mer informasjon om LOS forutsigbar.

Avtalevilkår
Særvilkår for LOS Forutsigbar

1. Partene og avtaleinngåelse 
Denne avtalen om LOS Forutsigbar («Avtalen») er inngått mellom deg og LOS AS, heretter kalt LOS. Avtalen inngås ved at du aksepterer Avtalen i forbindelse med din bestilling. 

2. Om LOS Forutsigbar  
LOS Forutsigbar er et konsept fra LOS hvor du har du en mulighet til å velge fastpris på ditt strømforbruk i relevante perioder gjennom høsten og vinteren. LOS Forutsigbar er et tilleggsprodukt tilknytte din strømavtale.

Avtalen består av:

Avtalevilkår LOS

Produktvilkår tilknyttet din strømavtale

•Disse særvilkår for LOS Forutsigbar

3. Produkt 
Produktet som leveres er LOS Forutsigbar. Tjenesten er et selvstendig produkt og reguleres av vilkårene i denne Avtalen. Oppdatert produktinnhold i LOS Forutsigbar finnes til enhver tid på los.no.

4. Produktinnhold 
LOS Forutsigbar innebærer at LOS overvåker kraftmarkedet for kunden, for å kunne tilby kunden en fast strømpris i utsatte perioder. Tilbudet vil gis i form av en epost eller over telefon, og vil inneholde informasjon om LOS sin markedsvurdering samt et konkret tilbud om en fastpris. Kunden velger deretter på selvstendig grunnlag om det mottatte tilbudet benyttes. LOS har intet erstatningsansvar overfor kunden i forhold til markedsvurderingene, med mindre LOS har opptrådt grovt uaktsomt.

5. Nærmere om fastpris 
Som en del av LOS Forutsigbar kan kunden velge fastpris for en gitt periode. Prisen som oppgis er inkludert mva og myndighetspålagte el-sertifikatkostnad. Inngått fastpris er bindende for hele perioden. Dersom kundens opprinnelige produkt er et garantiprodukt, inngår ikke fastprisperioden i garantiberegningen. Ved utløp av fastprisperioden vil kunden gå tilbake til sin opprinnelige avtale med tilhørende pris. Dersom kunden avbryter fastprisleveransen før utløpet av avtalt periode er kunden ansvarlig for LOS sitt økonomiske tap ved at leveransen ikke fullføres. Det økonomiske tapet beregnes etter alminnelige erstatningsrettslige prinsipper. 

6. Offentlig regulering av kraftmarkedet
Fastpris i henhold til disse vilkårene gjelder ikke dersom det vedtas iverksettelse av tiltak som er hjemlet i kap. 6 i Energiloven av 29.06.1990 nr. 50, og disse tiltakene påvirker LOS sin mulighet til å levere elektrisk kraft som forutsatt til kunden. I slike tilfeller vil kundene bli varslet direkte eller på Min side dersom avtalt med kunden. Fastpris vil være suspendert inntil myndighetene avvikler innførte tiltak og normal leveranse kan gjenopptas. 

Punktene 5 og 6 erstatter Standard kraftleveringsavtale § 3-1. 

7. Kommunikasjon 
Kunden får kommunikasjon via e-post. Kunden er selv ansvarlig for at e-postadresse til enhver tid er oppdatert. Dersom kunden ønsker å benytte seg av tilbud i LOS Forutsigbar, må kunden informere LOS enten via los.no/minside eller muntlig pr telefon.

8. Behandling av personopplysninger 
Vår personvernerklæring inneholder informasjon om hvordan LOS behandler personopplysninger. Vi anbefaler kunden å lese denne. Se los.no/personvern-i-los-as/

 

9. Betaling 
LOS Forutsigbar faktureres på kundens strømfaktura fra LOS. Betaling for LOS Forutsigbar beregnes for den tid kunden har hatt produktet, og avregning foretas etterskuddsvis. LOS Forutsigbar faktureres i henhold til den til enhver tid gjeldende pris og vilkår som fremkommer på los.no.

10. Endring 
LOS kan endre innholdet i og prisen for LOS Forutsigbar. Endring av innhold foretas med 2 ukers varsel og meldes direkte til kunden eller på Min side dersom avtalt med kunden. Såfremt kunden melder oppsigelse av LOS Forutsigbar etter at det er varslet om slik endring og før endringen trer i kraft, vil kunden kun bli avregnet for perioden frem til endringen trer i kraft og da til tidligere kostnad for LOS Forutsigbar.

11. Oppsigelse 
LOS Forutsigbar kan sies opp av begge parter. Oppsigelse fra kunden kan gjøres umiddelbart og uten oppsigelsestid via LOS Kundeservice på telefon 38 60 85 00. Ved oppsigelse fra LOS sin side gjelder en oppsigelsestid på 3 uker. Oppsigelse av LOS Forutsigbar har ikke virkning for eventuell avtale som er inngått om fastpris, jf. pkt 3 ovenfor.

12. Angrerett 
Dersom avtale om kjøp inngås ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted, har privatpersoner 14 dagers angrefrist i henhold til bestemmelsene i lov om angrerett. Melding om bruk av angreretten må sendes skriftlig til LOS innen angrefristen utløper.

Fant du ikke det du lette etter?